Το 2021, η συντριπτική πλειονότητα (94%) των επιχειρήσεων της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) με τουλάχιστον 10 μισθωτούς και αυτοαπασχολούμενους χρησιμοποίησαν σταθερή ευρυζωνική σύνδεση για την πρόσβαση στο διαδίκτυο. Οι περισσότερες επιχειρήσεις της ΕΕ ήταν επίσης παρούσες στο διαδίκτυο: Το 78% διέθετε ιστότοπο, το 59% χρησιμοποίησε μέσα κοινωνικής δικτύωσης και το 22% πραγματοποίησε πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου (το 2020).
Η υιοθέτηση των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) από τις επιχειρήσεις έχει τη δυνατότητα να βελτιώσει τις υπηρεσίες και τα προϊόντα, καθώς και να αυξήσει την ανταγωνιστικότητα. Μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο στον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων, καθώς και σε μια σειρά πτυχών, όπως ο τρόπος οργάνωσης των διαδικασιών παραγωγής ή παροχής υπηρεσιών, καθώς και η εσωτερική ή εξωτερική επικοινωνία τους.